利用規約 | PickMe

規約の承諾

PickMeのサービスにアクセスまたは利用することにより、お客様はこれらの利用規約に拘束されることに同意するものとします。これらの規約に同意しない場合は、当社のプラットフォームを使用しないでください。

サービスの説明

PickMeは、旅行者（「ツーリスト」）と現地ガイドおよびインフルエンサー（「エキスパート」）を結ぶプラットフォームを提供しています。当社のサービスには以下が含まれます：

認証された現地エキスパートを閲覧・接続できるマーケットプレイス
体験やサービスを予約するための予約システム
取引のための安全な決済処理
旅行者とエキスパートがコミュニケーションするためのメッセージングツール

ユーザーアカウント

当社のプラットフォームの特定の機能を使用するには、アカウントを作成する必要があります。以下に同意するものとします：

正確で完全な情報を提供する
アカウント認証情報を安全に保管する
アカウントでのすべての活動に責任を持つ
アカウントを作成するには18歳以上である

旅行者の責任

当社のプラットフォームを使用する旅行者として、以下に同意するものとします：

正確な予約情報と要件を提供する
エキスパートを尊重し、プロフェッショナルに接する
予定された体験に時間通りに到着する
予約時に合意したサービス料金を支払う

エキスパートの責任

当社のプラットフォームのエキスパートとして、以下に同意するものとします：

正確なプロフィール情報とサービス説明を提供する
説明通りにプロフェッショナルにサービスを提供する
予約リクエストに迅速に対応する
すべての適用法令を遵守する

予約とサービス

当社のプラットフォームを通じて行われた予約は、旅行者とエキスパートの間で直接の取り決めを形成します。PickMeはこれらの接続を促進する仲介者として機能しますが、エキスパートが提供するサービスの当事者ではありません。

支払いと手数料

すべてのサービス料金は旅行者とエキスパート間で直接取り決められます。プラットフォームは支払いを処理しません。

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legal.terms.sections.payments.items.fees
legal.terms.sections.payments.items.refunds

キャンセルポリシー

当社のキャンセルポリシー：

旅行者は予定されたサービスの24時間前までにキャンセルすると全額返金されます
エキスパートはキャンセルの場合、少なくとも24時間前に通知する必要があります
緊急のキャンセルはケースバイケースで対応します

禁止行為

ユーザーは以下を禁じられています：

違法行為への関与
他のユーザーへの嫌がらせ、脅迫、差別
虚偽情報の提供や詐欺行為への関与
直接支払いのためのプラットフォーム回避の試み

責任の制限

PickMeは「現状のまま」でプラットフォームを提供します。当社は、エキスパートが提供するサービスの品質、安全性、または合法性について責任を負いません。当社の責任は、当社に支払われた手数料の金額に限定されます。

補償

お客様は、プラットフォームの使用またはこれらの規約への違反から生じるいかなる請求、損害、費用に対しても、PickMeを補償し、免責することに同意するものとします。

規約の変更

当社はこれらの利用規約をいつでも変更する場合があります。変更後もプラットフォームを継続して使用することにより、変更された規約を承諾したものとみなされます。

準拠法

これらの利用規約は、法の抵触に関する原則に関わらず、PickMeが設立された管轄区域の法律に準拠します。

お問い合わせ

これらの利用規約についてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください：

Email: legal@solanalink.jp